Política de cancel·lació
Última actualització: [2025]
A “La Torreta d’Olius” entenem que poden sorgir imprevistos i que, de vegades, és necessari cancel·lar o modificar una reserva. La nostra política de cancel·lació està dissenyada per ser justa tant per a tu com per a nosaltres.
1. Cancel·lació gratuïta
- Cancel·lacions fins a 15 dies abans de l’arribada: Pots cancel·lar la teva reserva sense cap cost fins a 15 dies abans de la data d’arribada.
- Cancel·lacions amb menys de 15 dies d’antelació: En aquest cas, no es reemborsarà cap import però es guardarà la paga i senyal per a que pogueu venir un altre cap de setmana durant l’any en curs. Caducarà a final de l’any en curs.
2. No presentacions
En cas de no presentar-se el dia de l’arribada sense prèvia notificació, es cobrarà el 100% de l’import de la reserva.
3. Canvis de dates
Pots sol·licitar un canvi de dates fins a 15 dies abans de l’arribada, sempre subjecte a disponibilitat.
Si el canvi de dates afecta una temporada amb tarifa diferent, s’aplicarà la diferència de preu corresponent.
4. Reemborsaments
En cas de cancel·lació, els reemborsaments s’emetran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la reserva i poden trigar entre 10 i 15 dies hàbils a processar-se.
5. Contacte per cancel·lacions i canvis
Per cancel·lar o modificar la teva reserva, contacta’ns directament a info@torretaolius.com o trucant via whatsapp al 678434301.