Politique d’annulation

Dernière mise à jour : [2025]

À « La Torreta d’Olius », nous comprenons que des événements imprévus peuvent survenir et qu’il est parfois nécessaire d’annuler ou de modifier une réservation. Notre politique d’annulation est conçue pour être équitable envers vous et nous.

1. Annulation gratuite

• Annulations jusqu’à 15 jours avant l’arrivée : Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.
• Annulations moins de 15 jours à l’avance : Dans ce cas, aucun montant ne sera remboursé mais le règlement et la signature seront conservés afin que vous puissiez venir un autre week-end de l’année en cours. Il expirera à la fin de l’année en cours.

2. Aucune présentation

En cas de non-présentation le jour de l’arrivée sans notification préalable, 100% du montant de la réservation sera facturé.

3. Changements de dates

Vous pouvez demander un changement de dates jusqu’à 15 jours avant votre arrivée, toujours sous réserve de disponibilité.
Si le changement de dates concerne une saison avec un tarif différent, la différence de prix correspondante s’appliquera.

4. Remboursements

En cas d’annulation, les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation et le traitement peut prendre 10 à 15 jours ouvrables.

5. Contact pour les annulations et les modifications

Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez-nous directement à info@torretaolius.com ou en appelant via WhatsApp au 678434301.