Política de cancelación
Última actualización: [2025]
En “La Torreta d’Olius” entendemos que pueden surgir imprevistos y que, en ocasiones, es necesario cancelar o modificar una reserva. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para tí como para nosotros.
1. Cancelación gratuita
- Cancelaciones hasta 15 días antes de la llegada : Puedes cancelar tu reserva sin coste alguno hasta 15 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelaciones con menos de 15 días de antelación : En este caso, no se reembolsará ningún importe pero se guardará la paga y señal para que pueda venir otro fin de semana durante el año en curso. Caducará a finales del año en curso.
2. No presentaciones
En caso de no presentarse el día de llegada sin previa notificación, se cobrará el 100% del importe de la reserva.
3. Cambios de fechas
Puedes solicitar un cambio de fechas hasta 15 días antes de la llegada, siempre sujeto a disponibilidad.
Si el cambio de fechas afecta a una temporada con tarifa diferente, se aplicará la diferencia de precio correspondiente.
4. Reembolsos
En caso de cancelación, los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva y pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles en procesarse.
5. Contacto por cancelaciones y cambios
Para cancelar o modificar tu reserva, contáctanos directamente a info@torretaolius.com o llamando vía whatsapp al 678434301.